Gebruiksvoorwaarden

 Pawprint Interactive Entertainment Pte. Ltd.

Laatst bijgewerkt: 16 maart 2026

Deze gebruiksvoorwaarden regelen, samen met ons Privacybeleid voor Spelers en alle Aanvullende Voorwaarden en andere documenten waarnaar in deze Voorwaarden wordt verwezen, uw licentie om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze gedownloade games (die nu of in de toekomst door ons beschikbaar worden gesteld) (“Games”) of uw licentie om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van (a) specifieke Virtuele Items of Door Gebruikers Gegenereerde Content (“UGC”) (gezamenlijk: “Digitale Goederen”), of van onze websites, winkel of andere verwante diensten die van tijd tot tijd beschikbaar worden gesteld, tenzij wij uitdrukkelijk anders vermelden (gezamenlijk: “Digitale Goederen & Diensten”).

LEES DEZE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR. Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en ons. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Digitale Goederen & Diensten, aanvaardt u deze Voorwaarden en stemt u ermee in. Als u niet met deze Voorwaarden instemt, mag u geen toegang verkrijgen tot en/of (een licentie op of gebruik van) onze Digitale Goederen & Diensten kopen.

DISCLAIMER: DE AANKOOP OF DOWNLOAD VAN DIGITALE GOEDEREN & DIENSTEN BETEKENT UITSLUITEND DAT PAWPRINT, ONDER VOORBEHOUD VAN DEZE VOORWAARDEN, U EEN LICENTIE VERLEENT OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT OF GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DIGITALE INHOUD VAN DE DIGITALE GOEDEREN & DIENSTEN. DE EIGENDOM VAN DIGITALE GOEDEREN & DIENSTEN WORDT NIET AAN U OVERGEDRAGEN, EN PAWPRINT BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR OM DE TOEGANG TOT DE GELICENTIEERDE DIGITALE GOEDEREN & DIENSTEN OP ELK MOMENT TE WIJZIGEN, TE STAKEN OF IN TE TREKKEN INDIEN ER EEN WIJZIGING IN RECHTEN OPTREEDT OF BIJ UW SCHENDING OF VERMEENDE SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN.

ALLEEN VOOR GEBRUIKERS IN DE VS EN CANADA: Deze Voorwaarden bevatten in sectie 24.8 een bindende arbitrageclausule en afstand van collectieve rechtsvorderingen, wat betekent dat u ermee instemt elk geschil met betrekking tot deze Voorwaarden en/of enig onderdeel van de Digitale Goederen & Diensten en/of uw relatie met ons voor te leggen aan bindende arbitrage in plaats van aan de rechter. U kunt zich uitsluitend van deze verplichte arbitrageovereenkomst afmelden door de hieronder beschreven procedures van sectie 24.8.3 te volgen. Deze Voorwaarden bevatten ook een afstand van juryrechtspraak.

1. DEFINITIES

1.1 “Account” betekent een account bij Pawprint dat voor Gebruikers is aangemaakt, of een account bij platforms of sitebeheerders van derden dat kan worden gebruikt om onze Games te spelen. Uw account bevat gamegegevens en persoonsgegevens, waaronder uw voortgang in de game en Digitale Goederen.

1.2 “Account Trading” betekent het direct of indirect verkopen, kopen, verhandelen of anderszins overdragen of aanbieden om uw Account aan iemand anders over te dragen.

1.3 “Content” betekent alle bijbehorende materialen (met inbegrip van, zonder beperking, software, code, informatie, content, gegevens, tekst, personages, muziek, geluiden en video’s) die door ons of namens ons beschikbaar worden gesteld, en alle daarmee verband houdende auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten op dergelijke Digitale Goederen & Diensten, Games, Virtuele Items en materialen.

1.4 “Digitale Goederen” betekent de Virtuele Items en Door Gebruikers Gegenereerde Content (UGC) die in onze Games beschikbaar zijn.

1.5 “Digitale Goederen & Diensten” betekent alle Digitale Goederen, Games, websites, winkels en andere verwante diensten die van tijd tot tijd voor de Gebruikers beschikbaar worden gesteld.

1.6 “Geschillen” betekent alle geschillen, vorderingen of controverses (behalve zoals specifiek uitgesloten in sectie 24.8.2 hieronder) die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, een van onze Digitale Goederen & Diensten en de marketing daarvan, of de relatie tussen u, of iemand die uw Account gebruikt of anderszins namens u handelt, en ons, of een van onze huidige of voormalige gelieerde ondernemingen, ongeacht of die zijn gebaseerd op overeenkomst, wet, regelgeving, verordening, onrechtmatige daad (waaronder fraude, onjuiste voorstelling van zaken, bedrieglijke verlokking of nalatigheid) of enige andere rechtsgrond of billijkheidsgrondslag.

1.7 “Pawprint Support Team” betekent ons in-game supportteam dat rechtstreeks kan worden gecontacteerd via onze in-game chat of via support@aniimo.com

1.8 “Pawprint’ Website” betekent elke website die door Pawprint wordt beheerd en onderhouden, met inbegrip van alle bijbehorende domeinen, subdomeinen, webpagina’s, content en diensten die op elke website toegankelijk zijn, evenals alle andere online platforms of applicaties die door Pawprint worden beheerd en die naar deze Voorwaarden linken.

1.9 “Games” betekent alle games die door Pawprint Interactive Entertainment Pte. Ltd. zijn ontwikkeld of uitgegeven en die nu of in de toekomst door Pawprint beschikbaar worden gesteld.

1.10 “Illegale Content” betekent alle Door Gebruikers Gegenereerde Content (UGC) die content bevat die op grond van deze Voorwaarden en toepasselijk recht verboden is, zoals beschreven in sectie 11 van deze Voorwaarden.

1.11 “Melding van Illegale Content” betekent elke melding van Illegale Content in onze Digitale Goederen & Diensten die u hebt verzonden via ons in-game meldingsmechanisme, via in-game support of door contact op te nemen met ons Pawprint Support Team.

1.12 “Kennisgeving van Geschil” betekent een schriftelijke kennisgeving die door een Gebruiker aan Pawprint of omgekeerd wordt verzonden en waarin wordt aangegeven dat partijen een geschil hebben waarvoor informele onderhandelingen zullen aanvangen.

1.13 “Gekochte Licentie” betekent elke gratis of betaalde licentie om Virtuele Items, Games of andere digitale content of Digitale Goederen & Diensten te gebruiken of daartoe toegang te krijgen op grond van deze Voorwaarden.

1.14 “Een Account Stopzetten” betekent het door Pawprint tijdelijk of permanent uitschakelen, opschorten, bannen of muten van een Account.

1.15 “Abonnementsdienst” betekent een recht op toegang tot een licentie voor een bepaalde periode en een dienst voor automatische verlenging van de licentie die beschikbaar is voor bepaalde Digitale Goederen & Diensten.

1.16 “Aanvullende Voorwaarden” betekent alle aanvullende voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op bepaalde Digitale Goederen & Diensten, zoals bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, de voorwaarden voor campagnes, minigames, evenementen of abonnementen.

1.17 “Voorwaarden” betekent deze Gebruiksvoorwaarden samen met ons Privacybeleid voor Spelers en alle Aanvullende Voorwaarden en andere documenten waarnaar hierin wordt verwezen, zoals van tijd tot tijd bijgewerkt en beschikbaar gesteld op de website van Pawprint.

1.18 “Gebruikers” betekent personen die een Account hebben, onze Games spelen en toegang hebben tot onze Games en Digitale Goederen & Diensten.

1.19 “Door Gebruikers Gegenereerde Content (UGC)” betekent elke vorm van content die wordt gegenereerd door een gebruiker van de Digitale Goederen & Diensten (waaronder opmerkingen, suggesties, ideeën, afbeeldingen, tekst, beelden, video, informatie en berichten in de game of op openbare fora) en die door gebruikers in of in verband met de Digitale Goederen & Diensten wordt gecommuniceerd, geplaatst, geüpload of verzonden.

1.20 “Virtuele Valuta” betekent alle punten, munten of valuta in de game waarvoor aan gebruikers een licentie kan worden verleend voor gebruik binnen onze Games.

1.21 “Virtuele Items” betekent virtuele items in de game en/of Virtuele Valuta waarvoor aan u een licentie wordt verleend om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van bepaalde functies die beschikbaar zijn in onze Digitale Goederen & Diensten.

2. OVER U

2.1 In deze Voorwaarden betekent “u” of “uw” de individuele Gebruiker met een licentie om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Digitale Goederen & Diensten. Als de Gebruiker jonger is dan 18 jaar (of de minimumleeftijd voor meerderjarigheid in uw rechtsgebied), dan betekent “u” of “uw” de ouder of wettelijke vertegenwoordiger van de Gebruiker die namens uw minderjarige kind een juridisch bindende overeenkomst met ons aangaat.

Als u deze Voorwaarden namens uw minderjarige kind aanvaardt, bent u verantwoordelijk voor het toezicht op en de monitoring van uw minderjarige kind bij het gebruik van de licentie voor Digitale Goederen & Diensten die van tijd tot tijd door ons beschikbaar worden gesteld. U bent ook juridisch en financieel verantwoordelijk voor alle handelingen van uw minderjarige kind tijdens het gebruik van de licentie voor en de toegang tot onze Digitale Goederen & Diensten.

2.2 Door toegang te krijgen tot, gebruik te maken van of Digitale Goederen & Diensten te downloaden en/of door een aankoop van Digitale Goederen af te ronden, erkent en aanvaardt u a) dat u uitsluitend een licentie koopt om toegang te krijgen tot een of meer Digitale Goederen, en geen eigendomsrecht, en dat u instemt met alle beperkingen en voorwaarden die in deze Voorwaarden zijn opgenomen, en b) dat u ten minste 18 jaar oud bent, of, als u jonger bent dan 18 jaar, dat u deze Voorwaarden met uw ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s) hebt doorgenomen en dat zij namens u met deze Voorwaarden hebben ingestemd en de volledige verantwoordelijkheid nemen voor uw naleving daarvan. Als wij van een ouder/wettelijke vertegenwoordiger vernemen dat diens minderjarige kind bij de registratie voor onze Games of Digitale Goederen & Diensten een onjuiste leeftijd heeft opgegeven, zullen wij het Account Stopzetten, mits wij beschikken over informatie die ons ervan overtuigt dat de melder inderdaad de ouder of wettelijke vertegenwoordiger van dat minderjarige kind is. U verklaart ook dat u ten minste de minimumleeftijd hebt bereikt om toestemming te geven voor gegevensverwerking volgens de wetgeving van uw rechtsgebied (bijvoorbeeld 13 jaar in de Verenigde Staten en 16 jaar in sommige EU-rechtsgebieden) en dat u op grond van toepasselijk recht niet van de toegang tot de Digitale Goederen & Diensten bent uitgesloten.

2.3 Als u onze Digitale Goederen & Diensten benadert via een platform of site van een derde, kan van u worden verlangd dat u naast deze Voorwaarden ook hun beleidsregels naleeft.

2.4 U dient zich bewust te zijn van de mogelijke risico’s van het gebruik van een dienst die uitgebreide Door Gebruikers Gegenereerde Content bevat. Door Gebruikers Gegenereerde Content kan onjuist, verouderd of anderszins ongepast zijn. Wij kunnen niet garanderen dat gebruikers onze Voorwaarden en regels naleven of zich anderszins passend gedragen. U mag er niet van uitgaan dat iemand is wie die persoon beweert te zijn. In uw eigen belang mag u niet proberen contact op te nemen met een gebruiker buiten de Digitale Goederen & Diensten.

2.5 Als u slachtoffer bent van beledigend of ongepast gedrag of andere ongewenste communicatie ontvangt, moet u dergelijk ongepast gedrag aan ons melden via het Pawprint Support Team en zo nodig passende externe hulp inschakelen, bijvoorbeeld van ouders of rechtshandhavingsinstanties. Gebruikers in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie kunnen Illegale Content die zij in de Digitale Goederen & Diensten tegenkomen melden zoals beschreven in artikel 11 hieronder.

3. WIE WIJ ZIJN EN HOE U CONTACT MET ONS KUNT OPNEMEN

3.1 Wij zijn Pawprint Interactive Entertainment Pte. Ltd., een in Singapore geregistreerde vennootschap, gevestigd in 16 RAFFLES QUAY, #19-01, HONG LEONG BUILDING, SINGAPORE 048581, met handelsregisternummer 202536484D (“wij”, “ons”, “onze” of “Pawprint”).

3.2 U kunt contact opnemen met het Pawprint Support Team via onze in-game chat of via support@aniimo.com.

4. WIJZIGINGEN VAN DEZE VOORWAARDEN

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd om welke reden dan ook wijzigen, onder meer om ervoor te zorgen dat wij blijven voldoen aan het toepasselijke recht of om wijzigingen weer te geven die wij aanbrengen in de Digitale Goederen & Diensten of anderszins. De bijgewerkte Voorwaarden worden op onze website geplaatst. Wij kunnen ook aanvullende kennisgeving doen, zoals berichten in onze Games, over wezenlijke wijzigingen in deze Voorwaarden. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te controleren voordat u een van onze Digitale Goederen & Diensten gebruikt. Door de nieuwe Voorwaarden te aanvaarden of door de Digitale Goederen & Diensten te blijven gebruiken nadat de bijgewerkte Voorwaarden van kracht zijn geworden, stemt u ermee in aan de bijgewerkte Voorwaarden gebonden te zijn.

Als u niet met de bijgewerkte Voorwaarden wilt instemmen, kunt u uw gebruik van de Digitale Goederen & Diensten beëindigen (zie sectie 5.7 hieronder). Als u besluit het gebruik van onze Digitale Goederen & Diensten te beëindigen, blijft u aansprakelijk voor alle nog aan ons verschuldigde bedragen.

5. ACCOUNT

5.1 Om bepaalde van onze Digitale Goederen & Diensten te gebruiken, kan van u worden verlangd dat u een Account bij ons en/of bij een platform of sitebeheerder van een derde, zoals Apple of Google, aanmaakt. Om een Account aan te maken, moet u op de registratiepagina van het Account waarheidsgetrouwe en nauwkeurige informatie over uzelf verstrekken en die informatie actueel houden.

5.2 Uw account is uniek voor u en u mag uw Account niet met anderen delen en ook niemand anders toegang geven tot uw Account. U bent als enige verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens van uw Account. U bent ook verantwoordelijk voor alle activiteiten die met uw Account verband houden, met inbegrip van alle transacties en betalingen die met dat Account samenhangen, waaronder mede begrepen maar niet beperkt tot het gebruik van uw creditcard en andere alternatieve betaalmethoden. U kunt ook verantwoordelijk worden gehouden voor verliezen die wij of enige andere gebruiker lijden als gevolg van activiteiten die met uw Account verband houden. U stemt ermee in dat Pawprint niet aansprakelijk is voor enig verlies dat u lijdt als gevolg van enig ongeoorloofd gebruik van uw Account door iemand anders, met of zonder uw medeweten. Als u kennis krijgt van feitelijk of vermoed verlies, diefstal, fraude of ongeoorloofd gebruik van uw Account, moet u ons daarvan onmiddellijk op de hoogte stellen door contact op te nemen met het Pawprint Support Team.

5.3 U begrijpt en stemt ermee in dat, als er een geschil bestaat over een Account, wij het eigendom van het Account kunnen verifiëren aan de hand van de door u verstrekte informatie en andere informatie die aan het Account is gekoppeld. Voor dit doel kunnen wij, waar dat redelijkerwijs noodzakelijk is, aanvullende documentatie of informatie opvragen. Op grond van toepasselijk recht en deze Voorwaarden bent u verplicht voor verificatie juiste en volledige informatie te verstrekken.

Tijdens het verificatieproces kunnen wij de toegang tot het Account tijdelijk beperken of opschorten om u, andere gebruikers en onze diensten te beschermen. Verificatie kan geautomatiseerde of handmatige beoordeling omvatten en zal worden uitgevoerd in overeenstemming met ons Privacybeleid. Als u de voor verificatie vereiste informatie niet verstrekt, kunnen wij het geschil mogelijk niet oplossen of de toegang tot het Account niet herstellen.

5.4 Als uw Account is gemutet, kunt u blijven spelen, maar kunt u tijdens de betreffende muteperiode geen gebruik maken van vrije tekstchat. Als uw Account is uitgeschakeld of geband, hebt u geen toegang meer tot uw Account en worden alle eerder aan u verleende licenties om onze Games en Digitale Goederen & Diensten te gebruiken tijdelijk of permanent ingetrokken. DIT BETEKENT DAT U DE TOEGANG TOT UW ACCOUNT, PERSONAGES EN ALLE ITEMS, VALUTA OF ANDERE DIGITALE GOEDEREN IN DE GAME VERLIEST. Wij zijn niet verplicht u te compenseren voor enig verlies dat voortvloeit uit het uitschakelen of bannen van uw Account.

5.5 Als wij redelijk handelend van oordeel zijn dat: (i) deze Voorwaarden zijn of kunnen zijn geschonden of waarschijnlijk zullen worden geschonden; en/of (ii) u frauduleuze, onrechtmatige of misbruikmakende activiteiten hebt gepleegd, met inbegrip van maar niet beperkt tot een schending of vermoedelijke schending van de gedragsregels in sectie 8 van deze Voorwaarden; en/of (iii) dit noodzakelijk is om schade te voorkomen of te stoppen, met inbegrip van maar niet beperkt tot schade aan ons, aan een van onze Games of Digitale Goederen & Diensten, aan andere Gebruikers of aan het algemene publiek, dan kunnen wij, naar eigen goeddunken, op elk moment tijdelijk of permanent: (i) een of meer van uw Accounts Stopzetten; (ii) de toegang beperken tot een functie voor het uploaden van content of een andere functie van onze Games of Digitale Goederen & Diensten; en/of (iii) content verwijderen of de toegang tot Virtuele Items en Digitale Goederen of alles wat met Virtuele Items en Digitale Goederen is verkregen, beperken of verwijderen. Deze handelingen kunnen leiden tot verlies van echt geld dat is betaald bij verboden transacties, zoals bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, Account Trading.

5.6 Als wij een van de bovenstaande maatregelen nemen, kunt u uiterlijk zes maanden na de besluiten of maatregelen op grond van sectie 5.4 een verzoek tot heroverweging indienen bij de klantenservice van Pawprint via ons in-game kanaal of door een e-mail te sturen aan het Pawprint Support Team. Alle verzoeken tot heroverweging worden door ons naar eigen, redelijk uitgeoefend oordeel behandeld.

5.7 U kunt om welke reden dan ook en op elk moment stoppen met het gebruik van onze Digitale Goederen & Diensten of verzoeken uw Account permanent te verwijderen. U kunt, waar passend, op elk moment eenvoudig verzoeken om verwijdering van uw account via uw profiel in de Game of anderszins door een verzoek tot verwijdering van uw Account te sturen aan het Pawprint Support Team. Wanneer u verzoekt uw Account te verwijderen, moeten wij uw identiteit verifiëren als de werkelijke eigenaar van het Account. Daarna start de procedure voor verwijdering van het Account. Zodra uw verzoek is ontvangen, geldt een bedenktijd, waarvan u op het moment van het verzoek in kennis wordt gesteld. Na afloop van de bedenktijd wordt uw Account gedeactiveerd en is content die aan het Account is gekoppeld niet langer voor u toegankelijk, maar het bestaan van uw Account blijft voor andere Gebruikers zichtbaar.

5.8 Als u zelf de verwijdering of deactivering van uw Account hebt geïnitieerd (mits uw Account niet door ons is verwijderd of gedeactiveerd wegens niet-naleving van deze Voorwaarden), kunt u uw Account tot de vervaldatum van de bedenktijd herstellen of reactiveren door contact op te nemen met het Pawprint Support Team. Na een dergelijk verzoek moeten wij uw identiteit verifiëren als de werkelijke eigenaar van het Account voordat wij uw Account kunnen herstellen en de verwijderingsprocedure van uw Account kunnen afbreken. Als u uw Account niet binnen de bedenktijd terughaalt, wordt uw Account na afloop van de bedenktijd automatisch, onomkeerbaar, volledig en permanent verwijderd, met inbegrip van alle toegang tot licenties voor aangekochte Digitale Goederen & Diensten en andere bij uw Account behorende content.

5.9 Uw Account en content die aan uw Account is gekoppeld, mogen niet permanent worden verwijderd indien verwijdering ons zou beperken in ons vermogen om: (i) onrechtmatige activiteiten of schendingen van onze Voorwaarden en Aanvullende Voorwaarden te onderzoeken of vast te stellen (bijvoorbeeld om misbruik van onze Digitale Goederen & Diensten te identificeren of te onderzoeken); (ii) de veiligheid en beveiliging van onze Digitale Goederen & Diensten en Gebruikers te beschermen; (iii) te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals het bewaren van bewijs; of (iv) te voldoen aan een verzoek van een rechterlijke of administratieve autoriteit, een rechtshandhavingsinstantie of een overheidsinstantie.

6. LICENTIE

6.1 DE AANKOOP OF DOWNLOAD VAN DIGITALE GOEDEREN & DIENSTEN BETEKENT UITSLUITEND DAT PAWPRINT, ONDER VOORBEHOUD VAN DEZE VOORWAARDEN, U EEN LICENTIE VERLEENT OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT OF GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DIGITALE INHOUD VAN DE DIGITALE GOEDEREN & DIENSTEN. DE EIGENDOM VAN DIGITALE GOEDEREN & DIENSTEN WORDT NIET AAN U OVERGEDRAGEN.

6.2 PAWPRINTBEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR OM DE TOEGANG TOT DE GELICENTIEERDE DIGITALE GOEDEREN & DIENSTEN OP ELK MOMENT TE WIJZIGEN, TE STAKEN OF IN TE TREKKEN, DAARONDER MEDE BEGREPEN, MAAR NIET BEPERKT TOT, WANNEER PAWPRINT BESLUIT DE DIGITALE GOEDEREN & DIENSTEN NIET LANGER AAN TE BIEDEN, OF WANNEER ER EEN WIJZIGING IN RECHTEN OPTREEDT OF BIJ EEN SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN.

6.3 De Digitale Goederen & Diensten en Content worden op grond van deze Voorwaarden uitsluitend in licentie aan u verstrekt en niet verkocht. Onder voorbehoud van uw strikte naleving van deze Voorwaarden verlenen wij u een beperkte, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare en niet-exclusieve licentie om onze Content te raadplegen en te gebruiken voor uw eigen persoonlijke entertainment en niet-commercieel gebruik. Elk ander gebruik van de Digitale Goederen & Diensten en de Content daarvan dan uitdrukkelijk hierin toegestaan, is strikt verboden. U stemt ermee in alle toepasselijke wetgeving na te leven wanneer u toegang krijgt tot of gebruik maakt van de Digitale Goederen & Diensten. Als u een van deze Voorwaarden schendt, kunnen wij deze licentie onmiddellijk beëindigen of opschorten. U erkent dat alle intellectuele eigendom en andere rechten in de Digitale Goederen & Diensten en Content onze exclusieve eigendom zijn en blijven en dat u geen eigendom, titel of ander vermogensrechtelijk belang in of op de Digitale Goederen & Diensten en Content zult hebben, ongeacht of u dergelijke Digitale Goederen & Diensten en Content hebt “verdiend” of “gekocht”.

7. UW WETTELIJKE VERPLICHTINGEN EN BELOFTEN AAN ONS

7.1 U bevestigt dat:

7.1.1 alle door u verstrekte informatie en gegevens waarheidsgetrouw, nauwkeurig en actueel zijn. De rechten die op grond van deze Voorwaarden worden verleend, zijn strikt persoonlijk voor u en u mag de Digitale Goederen & Diensten, uw Account of uw wachtwoord(en) niet aan iemand anders beschikbaar stellen; en

7.1.2 u zich zult houden aan de gedragsregels met betrekking tot uw licentie om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Digitale Goederen & Diensten en/of Virtuele Items zoals uiteengezet in secties 8 tot en met 12 en aan alle andere beperkingen die elders in deze Voorwaarden zijn opgenomen.

7.2 U vrijwaart Pawprint (en onze gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, werknemers, opdrachtnemers, partners en licentiegevers) tegen alle vorderingen, verliezen, kosten, schade, aansprakelijkheden en uitgaven, met inbegrip van juridische kosten, die voortvloeien uit (i) uw toegang tot of gebruik van Digitale Goederen & Diensten, (ii) uw schending van deze Voorwaarden, (iii) uw schending van andere wetten en regelgeving, (iv) uw inbreuk op de rechten van een derde, (v) het indienen van uw UGC in de Digitale Goederen & Diensten en ons gebruik daarvan, of (vi) activiteiten die met uw Account verband houden. Pawprint behoudt zich het recht voor om, op uw kosten, de exclusieve verdediging en controle op zich te nemen van vorderingen van derden waarvoor u anders een vrijwaringsplicht zou hebben; in dat geval stemt u ermee in met Pawprint samen te werken.

7.3 Als wij juridische stappen tegen u ondernemen wegens niet-betaling of een andere schending van deze Voorwaarden en een rechter ons in het gelijk stelt, bent u verantwoordelijk voor alle door de rechter toelaatbaar geachte kosten.

8. GEDRAGSREGELS EN UW GEBRUIK VAN DE DIGITALE GOEDEREN & DIENSTEN

8.1 U stemt ermee in dat u bij de toegang tot of het gebruik van de Digitale Goederen & Diensten (met inbegrip van het creëren van UGC) noch zelf, noch door anderen te promoten, aan te moedigen of te helpen om:

8.1.1 de Digitale Goederen & Diensten te benaderen, te gebruiken of het gebruik of de toegang daartoe toe te staan voor enig doel of enige activiteit die illegaal, onrechtmatig of in strijd met deze Voorwaarden is, of anderszins “Illegale Content” te creëren of te verspreiden (zoals gedefinieerd in sectie 11 hieronder);

8.1.2 de Digitale Goederen & Diensten, de broncode daarvan of enig deel daarvan op enigerlei wijze te reproduceren, te verspreiden, openbaar weer te geven of uit te voeren, te vertalen, te wijzigen, aan te passen, afgeleide werken daarvan te maken, te deconstrueren, reverse-engineeren, decompileren of demonteren;

8.1.3 uw Account te verkopen, weg te geven, te verhuren, in licentie te geven, te leasen, te delen of toegang daartoe te verschaffen, of toegang te verkrijgen of te trachten te verkrijgen tot Accounts van andere gebruikers, dan wel beveiligingsmaatregelen met betrekking tot de Digitale Goederen & Diensten te doorbreken of te trachten te doorbreken;

8.1.4 gedrag te vertonen dat wij als ongepast en verstorend kunnen aanmerken, of dat indruist tegen de toon en aard van de Digitale Goederen & Diensten;

8.1.5 beledigende, aanstootgevende of lasterlijke schermnamen, avatars en/of persona’s te gebruiken, ongeacht of deze zijn aangemaakt via Digitale Goederen & Diensten of via apparaten van derden die met de Digitale Goederen & Diensten verbonden zijn;

8.1.6 zich voor te doen als een andere persoon, of ten onrechte aan te geven dat u een werknemer of vertegenwoordiger bent van ons of van een van onze partners of gelieerde ondernemingen;

8.1.7 activiteiten met betrekking tot hacking, cracking, phishing, misbruik van exploits of cheats en/of de verspreiding van namaaksoftware en/of namaak of legitieme Virtuele Items te promoten, aan te moedigen of eraan deel te nemen;

8.1.8 bestanden te uploaden die een virus, trojan, worm, spyware, tijdbom, corrupte gegevens of andere computerprogramma’s bevatten die een van de Digitale Goederen & Diensten kunnen beschadigen, verstoren of onderbreken;

8.1.9 onjuiste, valse of misleidende meldingen bij ons te doen;

8.1.10 gedrag te vertonen, te proberen te vertonen of aan te moedigen dat misbruik maakt van, bedreigt, schaadt, lastigvalt of aanzet tot intimidatie of geweld jegens een individu, een groep, onze werknemers of enig onderdeel van de Digitale Goederen & Diensten;

8.1.11 onze Digitale Goederen & Diensten te gebruiken om een dienst of game te bouwen die met onze Digitale Goederen & Diensten kan concurreren, of een andere persoon te helpen bij het bouwen van een dienst of game die met onze Digitale Goederen & Diensten zou concurreren;

8.1.12 de kwetsbaarheid van onze Digitale Goederen & Diensten te onderzoeken, scannen of testen, of de beveiligings- of authenticatiemaatregelen van onze Digitale Goederen & Diensten te omzeilen of te doorbreken;

8.1.13 in-game support of klachtknoppen onjuist te gebruiken of valse meldingen bij ons te doen;

8.1.14 enige robot, spider, toepassing voor het doorzoeken/ophalen van sites of ander handmatig of automatisch apparaat of proces te gebruiken om de content, navigatiestructuur of presentatie van onze Digitale Goederen & Diensten op te halen, te indexeren, te ‘data minen’, te reproduceren of anderszins te omzeilen;

8.1.15 Account Trading uit te voeren of persoonlijke toegang te geven tot de Digitale Goederen & Diensten of content die aan uw Account is gekoppeld, waaronder Virtuele Items, hetzij binnen onze Digitale Goederen & Diensten, hetzij op een website van een derde, of in verband met enige transactie buiten de game;

8.1.16 commerciële advertenties, waaronder cadeaucodes of promoties, of ongevraagde herhaalde berichten (spam) te adverteren, op te vragen of anderszins te verzenden;

8.1.17 kwaadwillig een terugbetaling aan te vragen of misbruik te maken van de regels van platforms van derden om zich ongerechtvaardigd te verrijken;

8.1.18 voordeel te halen uit prijsverschillen van Virtuele Items om winst te maken door licenties voor Digitale Goederen & Diensten in of vanuit verschillende gebieden te verkrijgen en/of te verlenen; en

8.1.19 de Digitale Goederen & Diensten voor commerciële doeleinden te exploiteren, met inbegrip van maar niet beperkt tot (a) gebruik in een cybercafé, computer gamecentrum of andere fysieke locatie; (b) het verzamelen van Virtuele Items of andere in-game hulpbronnen of Digitale Goederen voor verkoop buiten de Game; of (c) het verrichten van diensten in de game in ruil voor betaling buiten de Game, bijvoorbeeld power-levelling.

8.2 Voor zover de functionaliteit van de Digitale Goederen & Diensten dit toelaat, zult u tijdens het gebruik van de Digitale Goederen & Diensten of via chatrooms of fora geen persoonsgegevens uit de ‘echte wereld’ van enige persoon plaatsen of communiceren.

8.3 Wij behouden ons het recht voor om online activiteiten binnen de Digitale Goederen & Diensten te raadplegen, te monitoren en/of vast te leggen en u geeft ons uw uitdrukkelijke toestemming om uw activiteiten te raadplegen en vast te leggen.

8.4 Elke schending van de bovenstaande gedragsregels wordt door ons beoordeeld naar ons eigen, onder alle omstandigheden redelijk uitgeoefend oordeel.

8.5 Voor de duidelijkheid: alle gedragsregels en uw gebruik van de Digitale Goederen & Diensten zoals in deze sectie beschreven, zijn ook van toepassing op uw communicatie en interacties met werknemers, vertegenwoordigers en opdrachtnemers van Pawprint, waaronder de klantenservice en/of communityteams van Pawprint.

9. INTERACTIE MET ANDERE GEBRUIKERS

9.1 Interactie en Geschillen met Andere Gebruikers

U bent als enige verantwoordelijk voor uw interacties met andere Gebruikers van onze Digitale Goederen en Diensten en met andere partijen die u via onze Diensten ontmoet. U mag geen toegang vragen tot, proberen toegang te krijgen tot of informatie verkrijgen over een Account dat niet van u is. Geschillen tussen u en andere Gebruikers over toegang tot of gebruik van een Account moeten rechtstreeks tussen de partijen worden opgelost.

U stemt ermee in ons en onze gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, werknemers, opdrachtnemers, partners en licentiegevers te vrijwaren van alle vorderingen, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten of uitgaven (waaronder redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit geschillen tussen u en andere Gebruikers of andere partijen met wie u via de Diensten contact heeft, behalve waar een dergelijke vrijwaring op grond van toepasselijk recht verboden is. U kunt Gebruikers die volgens u deze Voorwaarden schenden melden zoals beschreven in sectie 23.

In geval van een geschil over de eigendom van een Account kunnen wij de eigendom naar eigen redelijk oordeel vaststellen op basis van beschikbare bewijzen, waaronder transactiegeschiedenis, registratiegegevens, apparaat- en inloggegevens en alle andere informatie die met het Account is verbonden. Als de beschikbare informatie tegenstrijdig is of ons niet in staat stelt de eigendom met redelijke zekerheid vast te stellen, kunnen wij het Account opschorten en eisen dat partijen de kwestie via passende externe kanalen oplossen. Wij kunnen de opschorting handhaven totdat het geschil is opgelost en voldoende bewijs van eigendom is verstrekt.

9.2 Gebruikerscommunicatie en Communityruimtes

Onze Digitale Goederen en Diensten kunnen communicatiefuncties bevatten, zoals fora, chatruimtes, spelercommunities of vergelijkbare ruimtes (“Communicatiekanalen”) waar u met andere Gebruikers kunt communiceren. U bent als enige verantwoordelijk voor alle UGC die u in deze Communicatiekanalen deelt.

Wij kunnen activiteiten in de Communicatiekanalen monitoren of modereren, indien dat noodzakelijk of passend is om een veilige, rechtmatige en respectvolle omgeving te behouden, zoals beschreven in sectie 11. UGC die in de Communicatiekanalen wordt geplaatst, wordt echter niet vooraf gescreend, systematisch beoordeeld, door ons onderschreven of goedgekeurd. Wij garanderen de juistheid, betrouwbaarheid of kwaliteit van UGC niet en wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verklaringen, voorstellingen of gedragingen van Gebruikers in deze ruimtes. Uw gebruik van de Communicatiekanalen is op eigen risico.

Let erop dat content die in openbare delen van de Diensten wordt gedeeld zichtbaar kan zijn voor andere Gebruikers. U mag geen persoonsgegevens of andere gegevens delen die u niet openbaar wilt maken.

10. DOOR GEBRUIKERS GEGENEREERDE CONTENT (UGC)

10.1 Onze Digitale Goederen & Diensten kunnen sociale elementen bevatten waardoor gebruikers met andere Gebruikers in contact kunnen komen en met hen kunnen chatten.

10.2 Door Door Gebruikers Gegenereerde Content (“UGC”) in te dienen, verleent u ons en onze gelieerde ondernemingen een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, overdraagbare, sublicentieerbare, eeuwigdurende en onherroepelijke licentie om uw UGC te gebruiken, hosten, opslaan, reproduceren, wijzigen, aanpassen, vertalen, daarvan afgeleide werken te maken, te publiceren, te distribueren, openbaar uit te voeren en openbaar weer te geven, in welk medium dan ook, met het oog op het exploiteren, leveren, verbeteren en promoten van de Diensten, met inbegrip van gerelateerde reclame en marketing.

Deze licentie omvat het recht om de bovenstaande rechten in sublicentie te geven en over te dragen aan derden voor zover dat nodig is voor de exploitatie en promotie van de Diensten. U erkent dat, voor zover toegestaan door toepasselijk recht, deze licentie tevens het recht omvat voor ons om technische wijzigingen aan uw UGC aan te brengen ten behoeve van opmaak, beveiliging of interoperabiliteit.

U verklaart en garandeert dat u over alle rechten beschikt die nodig zijn om deze licentie te verlenen en dat uw UGC geen inbreuk maakt op de rechten van derden en deze niet schendt.

10.3 Wij, of door ons ingeschakelde derden, kunnen UGC die u uploadt of indient bij onze Digitale Goederen & Diensten monitoren en/of modereren met behulp van automatische tools en/of menselijke beoordeling, maar wij garanderen niet de juistheid, kwaliteit of integriteit van UGC die via de Game of enig onderdeel van de Digitale Goederen & Diensten wordt geplaatst. Door gebruik te maken van onze Digitale Goederen & Diensten erkent en aanvaardt u dat u kunt worden blootgesteld aan materiaal dat u aanstootgevend of verwerpelijk kunt vinden. Wij onderschrijven geen UGC die op de Digitale Goederen & Diensten wordt geplaatst en garanderen evenmin de waarheidsgetrouwheid of nauwkeurigheid daarvan.

10.4 Wij behouden ons het recht voor om UGC te allen tijde, met of zonder kennisgeving, uit onze Digitale Goederen & Diensten te verwijderen en permanent te wissen. Wij behouden ons het recht voor uw identiteit bekend te maken aan een derde die geldig stelt dat UGC van u inbreuk maakt op de intellectuele eigendom of de privacy van die derde. Wij zullen uw UGC ook op verzoek aan derden en overheidsinstanties verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

11. ILLEGALE CONTENT

11.1 U stemt ermee in geen Illegale Content te uploaden naar of te verzenden via de Digitale Goederen & Diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot content, producten, diensten en activiteiten waarbij het volgende aan de orde is:

1. haatzaaiende uitlatingen, promotie van sekten en discriminatie van welke religie dan ook en fascistische symbolen;
2. voor kinderen ongepaste content, waaronder content met seksuele uitbuiting en seksueel misbruik, pedofiele content, blootstelling van baby’s/adolescenten, avatars met wangedrag en vulgair gedrag van minderjarigen en kindersekten;
3. pornografische content, waaronder woorden of afbeeldingen die seksueel gedrag of naaktheid weergeven, afbeeldingen die prostitutie uitbeelden en seksuele attributen;
4. woorden of afbeeldingen met propaganda van terroristische en extremistische organisaties, met inbegrip van hun symbolen;
5. illegaal gokken en afbeeldingen van drugshandel;
6. beledigende en lasterlijke content, horrorbeelden, bloederige horrorscènes, walgelijke content en content die zelfdoding of zelfbeschadiging bevat of aanmoedigt;
7. content die bedoeld is om een ander te intimideren, te bedreigen, in verlegenheid te brengen, te spammen of iets anders te doen wat ongewenst is, zoals herhaaldelijk ongewenste berichten sturen of persoonlijke aanvallen of uitlatingen doen over ras, seksuele gerichtheid of religie; het organiseren van of deelnemen aan enige activiteit of groep die schadelijk, beledigend, aanstootgevend, obsceen, bedreigend, pestend, vulgair, seksueel expliciet (waaronder naaktheid en elke vorm van ongepaste blootstelling), lasterlijk of een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer is of gedrag aanmoedigt dat in strijd zou zijn met de wet of dat een redelijk persoon verwerpelijk en/of ongepast zou vinden;
8. andere wettelijk verboden content, waaronder content en activiteiten zoals onrechtmatig delen zonder toestemming van privébeelden, afbeeldingen die iconen, logo’s en namen van andere concurrerende gameplatforms bevatten, verkoop van menselijke lichaamsdelen, afbeeldingen die informatie bevatten zoals QR-codes, afbeeldingen met telefoonnummers, adressen, websitelinks en andere contactgegevens; en
9. niet-toegestaan gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal.

11.2 Melding van Illegale Content

11.2.1 U kunt ons een Melding van Illegale Content sturen via ons in-game meldingsmechanisme, via in-game support of door contact op te nemen met het Pawprint Support Team.

11.2.2 In uw Melding van Illegale Content moet u ons de volgende gegevens verstrekken:

1. de reden waarom u meent dat de betreffende informatie Illegale Content is;
2. een duidelijke aanduiding van de elektronische locatie van die informatie en, indien nodig, aanvullende informatie die identificatie van de Illegale Content mogelijk maakt, zoals een screenshot; en
3. uw identificatie (waaronder identificatie in de game, zoals gebruikers-ID) of een ander contactpunt waarop wij u kunnen bereiken.

11.2.3 Wij zullen uw melding en Melding van Illegale Content beoordelen en kunnen, naar ons redelijk oordeel, maatregelen nemen tegen iedereen die de Voorwaarden schendt, zoals het intrekken of opschorten van de toegang tot sommige of al onze Digitale Goederen & Diensten. Wij hebben ook het recht uw Account tijdelijk of permanent uit te schakelen, te bannen, te muten en/of te beëindigen of op te schorten. Wij kunnen dergelijke maatregelen eveneens, naar ons redelijk oordeel, nemen ten aanzien van iedereen die willens en wetens te kwader trouw een valse melding indient.

11.3 Contentmoderatie

11.3.1 Wij, of door ons ingeschakelde derden, kunnen UGC die u uploadt of indient bij onze Digitale Goederen & Diensten monitoren en/of modereren met behulp van automatische tools en/of menselijke beoordeling voor verschillende doeleinden, waaronder het voorkomen van de verspreiding van Illegale Content, het waarborgen van uw naleving van deze Voorwaarden en het verbeteren van de Digitale Goederen & Diensten. De Digitale Goederen & Diensten kunnen moderatie- en filtersystemen gebruiken, zoals geautomatiseerde woordfilters en filters voor content of andere illegale symbolische tekens, om de verspreiding van Illegale Content die in strijd is met deze Voorwaarden te voorkomen. Als u Illegale Content deelt in onze Digitale Goederen & Diensten, kunnen wij uw Account Stopzetten. Wij kunnen in overeenstemming met ons Privacybeleid voor Spelers ook chatlogs verstrekken aan relevante civiele en strafrechtelijke autoriteiten.

11.3.2 Onze Digitale Goederen & Diensten stellen u ook in staat uw interacties met andere Gebruikers te beheren, bijvoorbeeld door andere gebruikers toe te staan u een in-game chatbericht te sturen, of door andere Gebruikers te muten of te blokkeren. Onze Digitale Goederen & Diensten beschikken ook over rapportagetools, hetzij in-game of via het Pawprint Support Team, waarmee Gebruikers ons op de hoogte kunnen stellen van overtredingen met betrekking tot Illegale Content zodat wij deze kunnen beoordelen zoals beschreven in sectie 11.2 hierboven. De hierboven beschreven functies en tools kunnen algoritmen of andere geautomatiseerde systemen bevatten om ons te helpen de in deze sectie 11.3 beschreven doeleinden te verwezenlijken op de schaal en in de omvang die nodig zijn om de Digitale Goederen & Diensten voor onze Gebruikers effectief te onderhouden.

11.3.3 Wij kunnen de volgende geautomatiseerde systemen gebruiken om de moderatie van onze Digitale Goederen & Diensten te ondersteunen.

11.3.4 Naast het gebruik van geautomatiseerde systemen kan ons personeel chatlogs raadplegen en beoordelen om:

11.3.5 Ons personeel kan sancties opleggen tot en met het Stopzetten van uw Account, en kan het Account bannen bij ernstige overtreders. Als wij uw Account Stopzetten, wordt u, behalve in uitzonderlijke omstandigheden, op de hoogte gesteld van de sanctie en van de reden waarom die is opgelegd. Tegen sancties die op uw gedrag zijn gebaseerd, waaronder sancties die door een geautomatiseerd systeem zijn opgelegd, kan gewoonlijk beroep worden ingesteld; in de kennisgeving wordt vermeld hoe u beroep kunt instellen. Alle beroepen worden door een mens beoordeeld en zijn niet geautomatiseerd. U wordt op de hoogte gesteld van de uitkomst van elk beroep. Wij beslissen over beroepen naar ons eigen oordeel en onze beslissing is definitief.

11.4 Waarschuwingen inzake Gezondheid en Veiligheid

Een klein aantal mensen kan aanvallen of andere reacties krijgen wanneer zij worden blootgesteld aan bepaalde visuele effecten, zoals knipperende lichten of snel veranderende patronen, zelfs als zij nooit een medische aandoening of diagnose van epilepsie hebben gehad. Om dit risico te helpen verminderen, is het het beste om regelmatig pauzes te nemen, in een goed verlichte ruimte te spelen, niet te spelen wanneer u moe of onwel bent, op een comfortabele afstand van het scherm te zitten of een kleiner scherm te gebruiken, en de tijd dat u achter elkaar speelt te beperken.

Als u een voorgeschiedenis heeft van epilepsie, lichtgevoelige epilepsie of een vergelijkbare aandoening, overleg dan met uw arts voordat u een van onze games speelt of onze digitale producten gebruikt.

Stop onmiddellijk met spelen en zoek medisch advies als u tijdens het spelen ongemak of symptomen ervaart zoals duizeligheid, wazig of veranderd zicht, oog- of spiertrekkingen, bewustzijnsverlies, verwardheid of stuipen.

Als Gebruiker wordt aangeraden schermtijd op uw apparaat in te stellen om uw digitale gewoonten te beheren. U kunt de richtlijn lezen over het instellen van schermtijd in de handleiding voor Apple-gebruikers en Android-gebruikers.

12. VIRTUELE ITEMS

12.1 Wij kunnen toegang bieden tot digitale of te ontgrendelen content, aanvullende of verbeterde functionaliteit (waaronder multiplayerservices), Digitale Goederen & Diensten, virtuele bezittingen, in-game prestaties en Virtuele Valuta. Virtuele Items zijn cosmetische of optionele content en bieden of garanderen geen concurrentievoordeel, tenzij dit uitdrukkelijk wordt bekendgemaakt. Waar van toepassing zullen eventuele gameplay-effecten of functionele kenmerken vóór verwerving duidelijk worden gecommuniceerd overeenkomstig het toepasselijke recht.

12.2 U kunt Virtuele Valuta gebruiken om andere Virtuele Items binnen onze Games te verkrijgen. Behalve waar de wet dit vereist, geven wij geen terugbetalingen voor Virtuele Valuta. U bent ervoor verantwoordelijk te controleren of Virtuele Items correct op uw Account zijn bijgeschreven en ons onmiddellijk te informeren als dit niet het geval is.

12.3 Wanneer u zich aanmeldt voor of betaalt voor Virtuele Items (waaronder Virtuele Valuta), verlenen wij u een licentie overeenkomstig sectie 6. Virtuele Items hebben geen geldwaarde, geen waarde buiten onze Digitale Goederen & Diensten en leveren geen rente op. U mag de licentie op Virtuele Items niet verkopen, verhandelen of overdragen, en u mag deze niet inwisselen voor contant geld. Elke poging om de licentie op Virtuele Items te verkopen, te verhandelen of over te dragen, of deze in te wisselen voor contant geld, vormt een schending van deze Voorwaarden en kan leiden tot maatregelen tegen u, waaronder beëindiging van uw Account.

12.4 Wij kunnen Virtuele Items (waaronder een maximum voor het aantal Virtuele Items dat kan worden verkregen of aangehouden) op elk moment beheren, reguleren, controleren, wijzigen of elimineren, met of zonder u daarvan op de hoogte te stellen. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, Virtuele Items op elk moment opnieuw uit te geven, opnieuw te introduceren, opnieuw te verkopen, te roteren, te wijzigen of anderszins opnieuw beschikbaar te maken, met inbegrip van maar niet beperkt tot als onderdeel van speciale evenementen, bundels, promotiecampagnes, aanbiedingen met korting of andere gamefuncties. U erkent en stemt ermee in dat de aankoop of verwerving van een Virtueel Item u geen recht of aanspraak geeft op voortdurende beschikbaarheid, exclusiviteit of toekomstige beperkingen ten aanzien van de wijze, het moment of de prijs waarvoor dergelijke Virtuele Items kunnen worden aangeboden.

12.5 Prijzen, beschikbaarheid en manieren om Virtuele Items te verkrijgen kunnen op elk moment naar ons goeddunken worden gewijzigd en wij zijn jegens u of een derde niet aansprakelijk voor de uitoefening van dergelijke rechten. Virtuele Items die u eerder hebt gekocht of verkregen, kunnen later tegen een lagere prijs, als onderdeel van een bundel, tegen een evenementprijs of zonder extra kosten als onderdeel van gamefuncties, beloningen of promotionele activiteiten worden aangeboden. U erkent en stemt ermee in dat dergelijke wijzigingen geen recht geven op terugbetaling, tegoed of compensatie, behalve waar dit op grond van toepasselijk recht vereist is.

13. PRIJS, BETALING EN BELASTING

13.1 Wanneer u toegang verkrijgt tot onze Digitale Goederen & Diensten, kunt u een licentie verkrijgen om de Digitale Goederen te gebruiken, waaronder Virtuele Items en Virtuele Valuta. Wanneer u dat doet, kunnen daaraan kosten voor u verbonden zijn en stemt u ermee in alle vergoedingen en toepasselijke belastingen te betalen die voortvloeien uit het verkrijgen van een licentie op de Digitale Goederen. Betalingen kunnen worden uitgevoerd met de betaalmethoden die aan uw Account zijn gekoppeld. In sommige gevallen kunnen wij Gebruikers ook kortingen of speciale aanbiedingen bieden voor bepaalde Digitale Goederen.

13.2 Wij streven ernaar dat de prijsstelling van onze Digitale Goederen & Diensten (waaronder Virtuele Items, Games en andere Digitale Goederen die in onze winkel beschikbaar zijn) te allen tijde correct is. De pagina’s van de Game en de website geven echter mogelijk niet altijd op het moment waarop u uw bestelling plaatst de juiste gegevens weer. Wij behouden ons het recht voor prijzen zonder voorafgaande kennisgeving op elk moment vóór de totstandkoming van de overeenkomst te wijzigen. Wij kunnen de prijs van een item pas bevestigen nadat uw bestelling is aanvaard. Indien u in de Europese Unie woont, zullen wij overeenkomstig de wet btw of toepasselijke omzetbelasting in rekening brengen op aankopen, en u stemt ermee in ons de informatie te verstrekken die wij redelijkerwijs nodig hebben om het toepasselijke btw- of omzetbelastingtarief vast te stellen.

13.3 Alle houders van creditcards en chargecards worden onderworpen aan validatiecontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Als de uitgever van uw betaalkaart de betaling aan ons weigert te autoriseren, wordt uw bestelling niet aanvaard en zijn wij niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering.

13.4 Het is u toegestaan Digitale Goederen te kopen die aan u beschikbaar worden gesteld op de Website van Pawprint of via de Game. Pawprint kan u verschillende verwerkingsmethoden voor betalingen beschikbaar stellen om een dergelijke betaling te vergemakkelijken. U stemt ermee in alle relevante voorwaarden of andere juridische overeenkomsten na te leven, hetzij met ons, hetzij met een derde, die uw gebruik van een bepaalde betalingsverwerkingsmethode regelen. Als u wordt doorgestuurd naar de pagina van onze externe betalingsverwerker, kunnen op u de voorwaarden voor het gebruik van die dienst van de derde en het privacybeleid van die derde van toepassing zijn. Lees de voorwaarden en het privacybeleid van die derde zorgvuldig door voordat u die dienst gebruikt. Wij kunnen betaalmethoden met betrekking tot onze Digitale Goederen & Diensten naar eigen goeddunken en zonder kennisgeving aan u toevoegen of verwijderen.

13.5 Het is ook uw verantwoordelijkheid beveiligingsmaatregelen op uw apparaat en op de kaart die aan uw Account is gekoppeld te treffen, zoals bijvoorbeeld een pincode, wachtwoord, vingerafdruk en gezichtsherkenning.

13.6 Door ons geaccepteerde betaalmethoden zijn de betaalmethoden die op onze winkelsites en door externe platformaanbieders zoals Apple en Google binnen onze Games op het verkooppunt worden aangeboden.

13.7 Wij kunnen een betaling annuleren en een terugboeking aan u doorberekenen, met inbegrip van eventuele transactiekosten die bij betalingsaanbieders zijn gemaakt, als wij reden hebben om aan te nemen dat een aankoop onvolledig is of dat een aankoop op frauduleuze of anderszins niet-bonafide wijze is of vermoedelijk is gedaan.

13.8 Als u ervoor kiest zich aan te melden voor een Abonnementsdienst, zijn onze Voorwaarden voor Abonnementsdiensten van toepassing wanneer u zich aanmeldt. Lees deze zorgvuldig door voordat u ervoor kiest zich aan te melden voor een Abonnementsdienst.

14. OVEREENKOMST

Alle bestellingen zijn onderworpen aan onze aanvaarding en aan de beschikbaarheid van de Digitale Goederen & Diensten. Nadat u een bestelling hebt geplaatst, ontvangt u van ons of van het platform van een derde een e-mail of bericht waarin wordt bevestigd dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Daarin wordt vermeld welke item(s) u hebt besteld, de kosten (inclusief btw) en, in geval van een fysiek product, de portokosten, verpakking en levering, factuur- en annuleringsgegevens. Als uw bestelling niet succesvol is geweest, wordt u op de hoogte gesteld van de reden daarvan en van mogelijke verklaringen. Houd er rekening mee dat deze bevestigingsmail/dit bevestigingsbericht niet betekent dat uw bestelling is aanvaard; uw bestelling vormt een aanbod aan ons om de Digitale Goederen & Diensten te kopen. Alle bestellingen zijn onderworpen aan onze aanvaarding. Wanneer wij de Digitale Goederen & Diensten beschikbaar stellen, bijvoorbeeld als download, geldt dit als onze juridische aanvaarding van uw aanbod om de Digitale Goederen & Diensten te kopen en komt de overeenkomst tussen ons tot stand (en zullen wij of het platform of de dienstverlener van de derde uw account debiteren).

15. ANNULERING EN TERUGBETALINGEN

Wij willen u de best mogelijke service bieden. Wij hopen dat u tevreden bent met uw Games, Virtuele Items en Digitale Goederen & Diensten. Als u echter van gedachten verandert, is het hieronder uiteengezette annuleringsbeleid van toepassing.

15.1 Annuleringsbeleid

15.1.1 VOOR ZOVER MAXIMAAL WETTELIJK TOEGESTAAN ERKENT EN STEMT U ERMEE IN DAT ALLE GEKOCHTE LICENTIES DEFINITIEF ZIJN EN DAT U GEEN RECHT HEEFT OP ENIGE TERUGBETALING OF COMPENSATIE MET BETREKKING TOT UW ACCOUNT, BEHALVE VOOR ZOVER DE WET DAT VEREIST. U STEMT ERMEE IN DAT WIJ NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIG ONGEOORLOOFD GEBRUIK VAN UW ACCOUNT, HET STOPZETTEN VAN UW ACCOUNT, DE BEPERKING VAN UW TOEGANG TOT ONZE DIGITALE GOEDEREN & DIENSTEN OF VIRTUELE ITEMS, OF DE VERWIJDERING OF HET HERSTEL VAN UW ACCOUNT.

15.1.2 Voor inwoners van de Europese Unie / Europese Economische Ruimte (EU/EER) en het Verenigd Koninkrijk geldt dat u, door op de relevante knop voor de aankooporder in de aankoopinterface te klikken, ermee instemt dat de Gekochte Licentie onmiddellijk vóór het einde van de wettelijke herroepingstermijn aan u wordt geleverd en dat u het recht verliest om de Gekochte Licentie te herroepen zodra deze is gedownload, gestreamd en/of benaderd, vanwege de aard van deze Gekochte Licenties.

16. BESCHIKBAARHEID EN FUNCTIONALITEIT

16.1 Wij behouden ons het recht voor om het aantal gelicentieerde Virtuele Items dat u in een bepaalde periode kunt kopen, te beperken. Licenties voor Virtuele Items mogen alleen worden gekocht en gebruikt door gebruikers in rechtsgebieden waar dergelijke activiteiten op grond van toepasselijk recht zijn toegestaan. Licenties voor Virtuele Items mogen alleen worden gekocht van ons of onze vertegenwoordigers via de Games of anderszins uitdrukkelijk door ons geautoriseerd. Wij behouden ons het recht voor elk verzoek om u een licentie voor Virtuele Items te verlenen om welke reden dan ook te weigeren.

16.2 Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om de werking van de Games en Digitale Goederen & Diensten in stand te houden en fouten zo snel mogelijk te verhelpen. Wij behouden ons het recht voor onze Games en Digitale Goederen & Diensten te wijzigen, onder meer door middel van regelmatige updates, en wij kunnen de werking van een Game of een bepaalde Dienst zonder kennisgeving moeten opschorten voor reparatie, onderhoud, verbetering, beveiliging of om enige andere reden. In dat geval doen wij ons best om ervoor te zorgen dat de opschorting zo kort mogelijk duurt. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor dergelijke opschortingen, onderbrekingen of fouten die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle.

16.3 Wij kunnen niet garanderen dat onze Games of enig deel van onze Digitale Goederen & Diensten zullen werken op, compatibel zijn met of toegankelijk zijn via bepaalde apparaten, platforms, besturingssystemen of apparatuur, of in combinatie met bepaalde software of connectiviteitsdiensten die niet door ons zijn goedgekeurd. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor dergelijke apparatuur, software of diensten. Wij garanderen evenmin dat onze Digitale Goederen & Diensten in alle geografische locaties toegankelijk zijn.

17. UPDATES VAN GAMES EN DIGITALE GOEDEREN & DIENSTEN

U stemt ermee in dat de Games en elk aspect van de Digitale Goederen & Diensten automatisch updates, upgrades en aanvullende functies kunnen downloaden en installeren die wij redelijk, voor u gunstig en/of redelijkerwijs noodzakelijk achten. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op updates, upgrades en/of aanvullende functies die niet onder een afzonderlijke licentie of andere overeenkomst worden verspreid.

18. DUUR

Deze Voorwaarden zijn te allen tijde van toepassing op uw gebruik van de Games, uw Account, Virtuele Items en Digitale Goederen & Diensten en blijven van kracht totdat u dergelijke Games, Account, Virtuele Items en Digitale Goederen & Diensten verwijdert, annuleert of wegneemt of wij deze licentie beëindigen.

19. INTELLECTUELE EIGENDOM

19.1 U erkent dat alle intellectuele-eigendomsrechten op de Digitale Goederen & Diensten, Games en Virtuele Items en alle content die overal ter wereld binnen de Digitale Goederen & Diensten, Games en Virtuele Items verschijnt, toebehoren aan ons, onze licentiegevers, licentienemers of gelieerde ondernemingen en dat die rechten aan u in licentie worden gegeven en dat u geen eigendomsrechten verkrijgt op de Digitale Goederen & Diensten, Games en Virtuele Items of enig ander deel daarvan, anders dan het recht om de Digitale Goederen & Diensten, Games en Virtuele Items te gebruiken op grond van de voorwaarden van deze licentie.

19.2 U stemt ermee in dat geen enkel materiaal dat deel uitmaakt van de Digitale Goederen & Diensten mag worden gewijzigd, gekopieerd, verspreid, ingekaderd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, gedownload, gescrapet, weergegeven, geplaatst, verzonden, verkocht of anderszins geëxploiteerd, geheel of gedeeltelijk, in welke vorm of op welke wijze dan ook, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Pawprint. De voorgaande beperking is niet van toepassing op uw eigen Door Gebruikers Gegenereerde Content.

Voor elk ander gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal, met inbegrip van afgeleid gebruik daarvan, is de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Pawprint vereist. Elke reproductie of herdistributie van materiaal in strijd met deze Voorwaarden is strikt verboden en kan leiden tot ernstige civielrechtelijke en strafrechtelijke sancties.

19.3 Elk gebruik door u van onze intellectuele eigendom anders dan toegestaan op grond van deze Voorwaarden mag uitsluitend plaatsvinden met onze voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Niets in deze Voorwaarden mag worden uitgelegd als het verlenen van enig recht, hetzij impliciet of anderszins, om enige intellectuele eigendom in de Digitale Goederen & Diensten, Games en Virtuele Items te gebruiken, anders dan uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is toegestaan.

19.4 Wij behouden ons het recht voor om het aanbieden van een van onze Games en/of Digitale Goederen & Diensten op elk moment permanent of tijdelijk te staken; in dat geval wordt elke aan u verleende licentie om de Games en/of Digitale Goederen & Diensten of een deel daarvan te gebruiken automatisch beëindigd of opgeschort en wordt uw Account Stopgezet. Voordat wij de beschikbaarheid van een van onze Games en/of Digitale Goederen & Diensten beëindigen, zullen wij ons redelijkerwijs inspannen om ten minste zestig (60) dagen voordat dergelijke Games en Digitale Goederen & Diensten niet langer beschikbaar zijn daarvan kennis te geven. Kennisgeving kan plaatsvinden via onze websites, pushmelding, waarschuwing, e-mail of andere berichten. In een dergelijk geval zijn wij niet verplicht terugbetalingen, voordelen of andere compensatie aan gebruikers te verstrekken in verband met dergelijke beëindigde onderdelen van onze Games en/of Digitale Goederen & Diensten, tenzij de wet dit vereist.

20. OPSCHORTING EN BEËINDIGING

20.1 Redelijk handelend kunnen wij uw toegang en licentie tot de Games, Virtuele Items en/of enig ander onderdeel van de Digitale Goederen & Diensten opschorten, beperken of beëindigen en daarmee de toegang en licentie die op grond van deze Voorwaarden aan u zijn verleend opschorten of beëindigen, indien:

20.1.1 u een van de beperkingen of bepalingen van deze Voorwaarden schendt;

20.1.2 dit nodig is wegens een systeemstoring, onderhoud of reparatie of door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle; en/of

20.1.3 wij besluiten de Game(s), Virtuele Items en/of enig ander onderdeel van de Digitale Goederen & Diensten om welke reden dan ook naar ons eigen, redelijk uitgeoefend oordeel van de markt te halen;

20.2 Wij zullen altijd ons best doen om u eerst te waarschuwen in plaats van direct over te gaan tot beëindiging of verwijdering van uw toegang tot onze Games, Virtuele Items en/of andere Digitale Goederen & Diensten. Maar als u onze Voorwaarden ernstig hebt geschonden of eerder waarschuwingen hebt gekregen, kunnen wij daarna onze overeenkomst met u onder deze Voorwaarden en uw licentie om toegang te krijgen tot onze Games, Virtuele Items en/of enig ander onderdeel van de Digitale Goederen & Diensten beëindigen. In dergelijke omstandigheden zullen wij u schriftelijk op de hoogte stellen per e-mail of binnen de app, website of een ander passend onderdeel van de Digitale Goederen & Diensten. Bij beëindiging eindigen de hierin verleende rechten en licentie en moet u elk gebruik van de toepasselijke Games, Virtuele Items en/of enig ander onderdeel van de Digitale Goederen & Diensten staken. Als wij besluiten Game(s), Virtuele Items en/of enig ander onderdeel van de Digitale Goederen & Diensten van de markt te halen, zullen wij ons best doen onze gebruikers daarvan minstens zestig (60) dagen vooraf op de hoogte te stellen (via onze website of per e-mail, pushmelding of tekstbericht).

20.3 Redelijk handelend kunnen wij, als uw Account gedurende ten minste 365 dagen inactief is geweest, na een redelijke voorafgaande kennisgeving in de game, uw licentie om toegang te krijgen tot de Games, Virtuele Items en/of enig ander onderdeel van de Digitale Goederen & Diensten en enige andere op grond van deze Voorwaarden aan u verleende licentie opschorten, beperken of beëindigen.

21. CONTENT VAN DERDEN

Onze Digitale Goederen & Diensten kunnen hyperlinks naar websites en diensten van derden bevatten. Wij hebben geen zeggenschap over deze websites en diensten en zijn niet verantwoordelijk voor hun content of voor het verzamelen, gebruiken of openbaar maken van uw persoonsgegevens door hen. Als u onze Digitale Goederen & Diensten gebruikt via een platform of site van een derde, kan van u worden verlangd dat u naast deze Voorwaarden ook hun algemene voorwaarden naleeft.

22. ONZE WETTELIJKE VERPLICHTINGEN EN BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID

22.1 ONZE GAMES EN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN WORDEN GELEVERD “ZOALS ZE ZIJN” EN “ZOALS BESCHIKBAAR”. VOOR ZOVER VOLLEDIG TOEGESTAAN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJKE RECHT GEVEN WIJ GEEN UITDRUKKELIJKE, IMPLICIETE OF WETTELIJKE GARANTIES DAT U OP DE DOOR U GEKOZEN TIJDEN OF LOCATIES TOEGANG ZULT KUNNEN KRIJGEN TOT OF GEBRUIK ZULT KUNNEN MAKEN VAN ONZE GAMES OF DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN, OF DAT ONZE GAMES OF DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN ONONDERBROKEN EN VRIJ VAN FOUTEN, BUGS, CORRUPTIE, VERLIES, STORINGEN, HACKING OF VIRUSSEN ZULLEN ZIJN. DIENOVEREENKOMSTIG ZIJN WIJ NIET JEGENS U AANSPRAKELIJK VOOR ENIG VERLIES OF ENIGE SCHADE DIE BIJVOORBEELD KAN VOORTVLOEIEN UIT HET NIET FUNCTIONEREN, DE ONBESCHIKBAARHEID OF BEVEILIGINGSKWETSBAARHEDEN VAN ONZE GAMES EN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN OF UIT UW VERTROUWEN OP DE KWALITEIT, JUISTHEID OF BETROUWBAARHEID VAN ONZE GAMES EN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN. WIJ GEVEN OOK GEEN GARANTIE DAT ONZE GAMES EN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN ZULLEN WERKEN MET OF TOEGANKELIJK ZULLEN ZIJN OP BEPAALDE APPARATEN, PLATFORMS, BESTURINGSSYSTEMEN OF APPARATUUR, OF IN COMBINATIE MET BEPAALDE SOFTWARE OF CONNECTIVITEITSDIENSTEN. WIJ AANVAARDEN GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DERGELIJKE APPARATUUR, SOFTWARE OF DIENSTEN. U ERKENT DAT WIJ NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, EXEMPLARISCHE OF GEVOLGSCHADE, MET INBEGRIP VAN VERLIES VAN DIRECTE EN INDIRECTE WINST, GOODWILL OF GEGEVENS, OP ENIGERLEI WIJZE VOORTVLOEIEND.

22.2 PAWPRINT WIJST UITDRUKKELIJK AANSPRAKELIJKHEID AF VOOR ENIG VERLIES OF ENIGE SCHADE DIE DOOR ONS OF ONZE WERKNEMERS OF VERTEGENWOORDIGERS IS VEROORZAAKT IN OMSTANDIGHEDEN WAARIN (A) GEEN SPRAKE IS VAN SCHENDING VAN EEN WETTELIJKE ZORGPLICHT DIE WIJ OF EEN VAN ONZE WERKNEMERS OF VERTEGENWOORDIGERS JEGENS U HEBBEN; (B) DERGELIJK VERLIES OF DERGELIJKE SCHADE GEEN REDELIJKERWIJS VOORZIENBAAR GEVOLG IS VAN EEN DERGELIJKE SCHENDING; OF (C) DERGELIJK VERLIES OF DERGELIJKE SCHADE BETREKKING HEEFT OP EEN BEDRIJF. DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DOOR PAWPRINT AANGEBODEN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN STEMT U ERMEE IN, VOOR ZOVER DE WET DIT TOESTAAT, AFSTAND TE DOEN VAN ELKE WETTELIJKE ZORGPLICHT DIE PAWPRINT JEGENS U HEEFT.

22.3 VOOR ZOVER MAXIMAAL WETTELIJK TOEGESTAAN ZAL ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID, HETZIJ VOORTVLOEIEND UIT OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD, RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, WAARONDER AANSPRAKELIJKHEID VOOR VERLIEZEN, KOSTEN, UITGAVEN OF SCHADE DIE U LIJDT IN VERBAND MET EEN GAME OF DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN OF DEZE VOORWAARDEN, NIET HOGER ZIJN DAN (IN TOTAAL) HET GELDBEDRAG GELIJK AAN DE VERGOEDINGEN MET BETREKKING TOT DE GAME OF DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN DIE U IN DE ZES (6) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE DATUM WAAROP DE RECHTSVORDERING VOOR HET EERST IS ONTSTAAN FEITELIJK AAN ONS HEBT BETAALD. NIETTEGENSTAANDE HET VOORGAANDE SLUIT NIETS IN DEZE VOORWAARDEN ONZE AANSPRAKELIJKHEID UIT OF BEPERKT DIE VOOR BEDRIEGLIJKE MISREPRESENTATIE, OVERLIJDEN OF PERSOONLIJK LETSEL ALS GEVOLG VAN ONZE NALATIGHEID OF DE NALATIGHEID VAN ONZE WERKNEMERS OF VERTEGENWOORDIGERS, OF ENIGE ANDERE AANSPRAKELIJKHEID DIE OP GROND VAN TOEPASSELIJK RECHT NIET KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT.

23. HOE U CONTACT MET ONS KUNT OPNEMEN VOOR SUPPORT OF OM KLACHTEN, GEBREKEN OF MISBRUIK TE MELDEN SINGAPORE

Als u klantenondersteuning nodig heeft of een klacht, gebrek of misbruik in strijd met de regels in sectie 8 en sectie 12 wilt melden, of als u andere vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot onze Games, Virtuele Items of Digitale Goederen & Diensten, kunt u contact opnemen met het Pawprint Support Team.

24. GESCHILLEN

24.1 Deze Sectie biedt een gestroomlijnde manier om geschillen tussen u en ons op te lossen als die zich voordoen. De meeste van uw zorgen kunnen worden opgelost door contact op te nemen met het Pawprint Support Team. Als wij uw zorg niet kunnen oplossen binnen 60 dagen nadat wij van u kennis van het geschil hebben ontvangen, komen u en wij beiden overeen gebonden te zijn aan de in deze sectie beschreven procedure om alle geschillen tussen ons op te lossen. Voor inwoners van de VS en Canada, zie sectie 26.8 hieronder.

24.2 U bent verantwoordelijk voor al uw juridische kosten die zijn gemaakt in verband met een geschil tussen ons en voor vijftig procent (50%) van alle arbitragekosten, met inbegrip van de aan de arbiter te betalen vergoedingen. Dit geldt ongeacht de uitkomst van de arbitrage.

24.3 Vorderingen die onder Arbitrage vallen: Alle Geschillen worden uitsluitend door bindende arbitrage beslecht. Dit omvat ook vorderingen die zijn ontstaan voordat u deze Voorwaarden bent aangegaan. De enige Geschillen die niet onder deze sectie vallen, zijn vorderingen met betrekking tot de inbreuk op, bescherming van of geldigheid van uw, onze of de intellectuele eigendom, handelsgeheimen of auteursrechten, merkrechten of octrooirechten van onze licentiegevers.

24.4 Informele Onderhandelingen: u en wij zullen eerst proberen elk Geschil gedurende ten minste zestig (60) dagen informeel op te lossen voordat arbitrage wordt gestart. De informele onderhandelingen beginnen bij ontvangst van een Kennisgeving van Geschil. De Kennisgeving van Geschil moet: (a) de volledige naam en contactgegevens van de klagende partij bevatten; (b) de aard en grondslag van de vordering of het geschil beschrijven; en (c) het specifieke verlangde rechtsmiddel vermelden. Wij sturen onze Kennisgeving van Geschil naar uw factuur- of e-mailadres. U stuurt uw Kennisgeving van Geschil door contact op te nemen met het Pawprint Support Team. De meeste Geschillen worden opgelost door ons Pawprint Support Team, maar als zij het probleem om welke reden dan ook niet kunnen oplossen, krijgt u eerst de mogelijkheid de zaak te escaleren naar ons verantwoordelijke managementteam.

24.5 Bindende Arbitrage: Als u en wij een Geschil niet informeel kunnen oplossen, zal het Geschil, onder voorbehoud van de uitzonderingen in secties 26.3 en 26.4, definitief en uitsluitend worden beslecht door bindende arbitrage. Een keuze voor arbitrage door één partij is definitief en bindend voor de andere partij. De arbitrage wordt beheerd door het Singapore International Arbitration Centre (SIAC) volgens de SIAC Administered Arbitration Rules die van kracht zijn op het moment dat de Kennisgeving van Arbitrage wordt ingediend. De plaats van arbitrage is Singapore. U bent verantwoordelijk voor vijftig procent (50%) van alle arbitragekosten. De arbitrage kan persoonlijk plaatsvinden, via de indiening van documenten, telefonisch of online. De arbiter zal schriftelijk uitspraak doen en zal desgevraagd door een van de partijen een motivering verstrekken. De arbiter moet het toepasselijke recht volgen en elke uitspraak kan worden aangevochten als de arbiter dit nalaat. U en wij kunnen naar de rechter stappen om arbitrage af te dwingen, een procedure hangende arbitrage te schorsen, of om het door de arbiter gegeven vonnis te bevestigen, te wijzigen, te vernietigen of daarop uitspraak te doen.

24.6 Beperkingen: U EN WIJ KOMEN OVEREEN DAT IEDER VAN ONS VORDERINGEN TEGEN DE ANDER ALLEEN KAN INSTELLEN IN ONZE OF UW INDIVIDUELE HOEDANIGHEID, EN NIET ALS EISER OF LID VAN EEN KLASSE IN ENIGE VERMEENDE COLLECTIEVE OF VERTEGENWOORDIGENDE PROCEDURE. De arbiter mag de vorderingen van een andere persoon niet samenvoegen met uw vorderingen en mag geen enkele vorm van representatieve of collectieve procedure voorzitten. De arbiter kan declaratoire of injunctieve rechtsmiddelen alleen toekennen ten gunste van de individuele partij die om het rechtsmiddel verzoekt en alleen voor zover nodig om een rechtsmiddel te bieden dat door de individuele vordering van die partij wordt gerechtvaardigd. Als deze specifieke subsectie onafdwingbaar blijkt te zijn, dan zullen deze arbitragevoorwaarden in hun geheel nietig zijn en erkennen partijen dat een dergelijke vordering en een dergelijk geschil uitsluitend zullen worden beslecht door en voor de rechtbanken in Singapore en in overeenstemming met de wetgeving van Singapore.

26.7 Locatie: als een fysieke zitting vereist is, vindt de zitting op grond van sectie 26.5 plaats in Singapore en elke andere vereiste zitting zal in Singapore plaatsvinden. Elke beslissing of uitspraak kan door elke bevoegde rechter ten uitvoer worden gelegd als een definitief vonnis, of, indien van toepassing, aan een dergelijke rechter worden voorgelegd ter rechterlijke bekrachtiging van een uitspraak en een bevel tot tenuitvoerlegging.

24.8 ALLEEN VOOR GEBRUIKERS IN DE VS EN CANADA: Deze sectie 24.8 is uitsluitend van toepassing op Gebruikers die in de VS of Canada wonen en biedt een gestroomlijnde manier om geschillen tussen u en ons op te lossen als die zich voordoen. De meeste van uw zorgen kunnen worden opgelost door contact op te nemen met het Pawprint Support Team. Als wij uw zorg niet binnen 60 dagen na ontvangst van de Kennisgeving van uw geschil kunnen oplossen, komen u en wij overeen gebonden te zijn aan de in deze sectie beschreven procedure om alle geschillen tussen ons op te lossen. LEES DEZE SECTIE ZORGVULDIG. DAARIN STAAT DAT U EN WIJ ERMEE INSTEMMEN DE MEESTE GESCHILLEN OP TE LOSSEN VIA BINDENDE INDIVIDUELE ARBITRAGE IN PLAATS VAN VIA RECHTBANKPROCEDURES EN COLLECTIEVE RECHTSVORDERINGEN.

24.8.1 Vorderingen die onder Arbitrage vallen: Alle Geschillen worden uitsluitend door bindende arbitrage beslecht, tenzij u zich overeenkomstig deze Voorwaarden heeft afgemeld. De term “Geschil” is bedoeld zo ruim mogelijk te worden uitgelegd als afdwingbaar is. Als u een Geschil heeft dat niet via onderhandeling binnen het tijdsbestek beschreven in de clausule “Kennisgeving van Geschil” kan worden opgelost, komen u en wij overeen uitsluitend via arbitrage van dat Geschil overeenkomstig de voorwaarden van deze sectie een oplossing te zoeken, en geen Geschil aan de rechter voor te leggen, behalve voor de zaken die zijn vermeld in de clausule Uitsluitingen van Arbitrage. Arbitrage betekent dat het Geschil wordt opgelost door een neutrale arbiter in plaats van door een rechter of jury. Uw instemming met arbitrage blijft van kracht na beëindiging van uw of onze beëindiging van uw toegang tot de Digitale Goederen & Diensten.

24.8.2 Uitsluitingen van Arbitrage: U en wij komen ieder overeen dat de volgende rechtsgronden en/of vorderingen tot rechtsherstel uitzonderingen vormen op de Geschillen die onder de arbitrageovereenkomst vallen en zullen worden ingesteld in een gerechtelijke procedure bij een bevoegde rechter (zoals uiteengezet in deze arbitrageovereenkomst): (i) elke vordering of rechtsgrond waarin feitelijke of dreigende inbreuk op, bescherming van of geldigheid van uw, onze of de intellectuele eigendom, handelsgeheimen of auteursrechten, merkrechten of octrooirechten van onze licentiegevers wordt gesteld; (ii) elke vordering of rechtsgrond waarin op grond van dringende omstandigheden (bijvoorbeeld dreigend gevaar of het plegen van een misdrijf, hacking, cyberaanval) om een spoedeisende voorziening wordt verzocht; of (iii) een verzoek om het rechtsmiddel van een publieke injunctieve voorziening, voor zover dergelijke rechtsmiddelen zijn toegestaan en op grond van toepasselijk recht niet kunnen worden prijsgegeven. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om, voor zover uw vordering of Geschil op grond van toepasselijk recht daarvoor in aanmerking komt, een procedure bij de kantonrechter of small claims court te starten.

24.8.3 Recht op Afmelding: U HEEFT HET RECHT OM ZICH BINNEN 30 DAGEN AF TE MELDEN VOOR DEZE BINDENDE ARBITRAGEOVEREENKOMST EN DE AFSTAND VAN COLLECTIEVE RECHTSVORDERINGEN, MAAR U KUNT ZICH NIET AFMELDEN VOOR EEN EERDERE OVEREENKOMST MET PAWPRINT. ALS U NIET GEBONDEN WILT ZIJN AAN DE BINDENDE ARBITRAGE EN DE AFSTAND VAN COLLECTIEVE RECHTSVORDERINGEN IN DEZE SECTIE, MOET U ONS SCHRIFTELIJK IN KENNIS STELLEN BINNEN 30 DAGEN NA DE DATUM WAAROP U, OF IEMAND DIE NAMENS U HANDELT, DEZE VOORWAARDEN AANVAARDT, TENZIJ TOEPASSELIJK RECHT EEN LANGERE TERMIJN VEREIST (de “Afmeldingsdeadline”). U KUNT ZICH AFMELDEN VOOR DE IN DEZE SECTIE BESCHREVEN ARBITRAGEPROCEDURES DOOR EEN E-MAIL TE STUREN NAAR HET PAWPRINT SUPPORT TEAM MET ALS ONDERWERP “Terms of Use - Opt-Out Notice.” UW SCHRIFTELIJKE MEDEDELING MOET BEVATTEN: (1) UW SPELERS-ID, (2) UW NAAM, (3) UW ADRES, (4) HET E-MAILADRES DAT IS GEKOPPELD AAN UW APP STORE- OF PAWPRINT STORE-ACCOUNT, INDIEN VAN TOEPASSING, EN (5) EEN DUIDELIJKE VERKLARING DAT U GESCHILLEN MET ONS NIET VIA ARBITRAGE WILT OPLOSSEN. TER VOORKOMING VAN TWIJFEL: ALS U ONDER EEN EERDERE VERSIE VAN DEZE VOORWAARDEN AL EERDER MET ARBITRAGE HEBT INGESTEMD, BLIJFT DIE OVEREENKOMST VOOR U BINDEND; DIT RECHT OP AFMELDING GELDT ALLEEN VOOR DE HUIDIGE VOORWAARDEN VOOR ZOVER DIE AFWIJKEN VAN UW EERDERE OVEREENKOMST.

Om de arbitrageovereenkomst geldig te beëindigen, moeten wij uw afmeldingsbericht uiterlijk 3 dagen na de Afmeldingsdeadline ontvangen. U stemt ermee in dat u een vordering moet instellen in arbitrage of bij de small claims court als wij geen afmeldingsbericht van u ontvangen, of als wij een afmeldingsbericht meer dan 3 dagen na de Afmeldingsdeadline ontvangen.

24.8.4 Kennisgeving van Geschil: Als u een Geschil met ons of met een van onze gelieerde ondernemingen heeft, moet u een schriftelijke kennisgeving sturen naar het Pawprint Support Team met als onderwerp “Notice of Dispute”. De informele onderhandelingen beginnen bij ontvangst van een Kennisgeving van Geschil. De Kennisgeving van Geschil moet: (a) de spelers-ID, volledige naam en contactgegevens van de klagende partij bevatten; (b) de aard en grondslag van de vordering of het geschil beschrijven; en (c) het specifieke verlangde rechtsmiddel vermelden (gezamenlijk de “Vereiste Informatie”). Als uw kennisgeving niet alle Vereiste Informatie bevat (of een uitleg waarom u niet alle Vereiste Informatie kunt verstrekken), dan is de Kennisgeving van Geschil zonder werking en moet deze opnieuw worden verzonden voordat arbitrage of enige andere juridische procedure kan worden gestart. Deze vereiste is bedoeld om ons ervan op de hoogte te stellen dat u een Geschil heeft dat moet worden opgelost. Wij sturen onze Kennisgeving van Geschil naar uw factuur- of e-mailadres. U en wij komen overeen ons naar beste vermogen in te spannen om elk geschil snel en te goeder trouw op te lossen; deze inspanningen vormen een voorwaarde voordat een van de partijen arbitrage kan starten op grond van deze Voorwaarden. De meeste geschillen worden opgelost door ons klantenserviceteam, maar als zij het probleem om welke reden dan ook niet kunnen oplossen, krijgt u eerst de mogelijkheid de kwestie te escaleren naar ons verantwoordelijke managementlid of onze verantwoordelijke managementleden. U en wij komen overeen ten minste 60 dagen nadat een geldige Kennisgeving van Geschil is verstrekt te proberen elk Geschil informeel en te goeder trouw op te lossen voordat arbitrage wordt gestart op grond van de voorwaarden van deze sectie.

24.8.5 Arbitrageprocedure: Als u en wij een Geschil niet informeel kunnen oplossen, komen u en wij, onder voorbehoud van de uitzonderingen in sectie 24.8.2, overeen het Geschil definitief en uitsluitend te laten beslechten door bindende arbitrage. De arbitrage zal worden beheerd door de American Arbitration Association (“AAA”), tenzij de AAA weigert of daartoe niet in staat is; in dat geval zullen wij een alternatief arbitrageforum kiezen.

Wij komen overeen dat wij alle indienings-, administratie- en arbiterkosten betalen, met uitzondering van de initiële indieningskosten die u moet betalen om de eerste arbitragevordering in te dienen. Als uw Vordering minder dan US$ 1.000 bedraagt, zullen wij u de indieningskosten vergoeden als u een schriftelijk verzoek om vergoeding indient met bewijs dat u over onvoldoende middelen beschikt om de kosten zelf te betalen. Indien u kunt aantonen dat de kosten van arbitrage buitensporig zouden zijn in vergelijking met de kosten van procederen, zullen wij een zodanig deel van uw indieningskosten in verband met de arbitrage betalen als de arbiter noodzakelijk acht om te voorkomen dat de arbitrage qua kosten buitensporig is in vergelijking met de kosten van procederen. Voor het overige draagt ieder van ons de kosten en uitgaven van onze respectieve advocaten, deskundigen, getuigen en de voorbereiding en presentatie van bewijs in de arbitrage.

De arbitrage zal worden gevoerd in overeenstemming met de regels van de AAA, waaronder respectievelijk de Consumer Arbitration Rules van de AAA en de Mass Arbitration Supplementary Rules van de AAA (indien van toepassing), zoals gewijzigd door deze Voorwaarden. De AAA-regels en informatie over arbitrage en kosten zijn online beschikbaar op www.adr.org of door de AAA te bellen op +1-800-778-7879. De arbitrage wordt in het Engels gevoerd door één arbiter, die door de AAA wordt benoemd. Voor vorderingen onder US$ 25.000 zal de arbitrage geen persoonlijke verschijning van partijen of getuigen omvatten, maar uitsluitend plaatsvinden op basis van schriftelijke stukken, tenzij u of wij om een fysieke of telefonische zitting verzoeken, of de arbiter vaststelt dat een fysieke of telefonische verschijning vereist is. In het geval van een zitting geldt het vermoeden ten gunste van een virtuele zitting, tenzij de arbiter vaststelt dat het recht van een partij op een fundamenteel eerlijk proces zonder fysieke zitting zou worden aangetast. In geval van een fysieke zitting vindt de zitting plaats op een voor beide partijen geschikte locatie. Wij zullen doorgaans verzoeken dat de zitting in New York plaatsvindt. U kunt de arbiter verzoeken een alternatieve locatie voor de zitting te kiezen. De keuze van de arbiter voor een locatie van de zitting is definitief en bindend. U stemt ermee in dat, in het geval van een fysieke zitting, wij of een van onze werknemers of gelieerde ondernemingen die buiten de Verenigde Staten zijn gevestigd en aan de zitting deelnemen per telefoon of videoconferentie mogen deelnemen en dat hun fysieke aanwezigheid niet vereist is.

De AAA-regels regelen de betaling van alle arbitragekosten en ieder van ons draagt de kosten en uitgaven van zijn eigen advocaten, deskundigen, getuigen en de voorbereiding en presentatie van bewijs in de arbitrage.

Elke arbitrage is vertrouwelijk en noch u noch wij mogen het bestaan, de inhoud of de uitkomsten van arbitrage openbaar maken, behalve voor zover dit wettelijk vereist is of voor de tenuitvoerlegging van de arbitrage-uitspraak. Een oordeel over elke arbitrage-uitspraak kan worden ingeschreven bij elke rechter met de juiste bevoegdheid.

Gewoonlijk zal de informatie-uitwisseling voorafgaand aan de zitting beperkt zijn tot de redelijke verstrekking van niet-geprivilegieerde documenten die rechtstreeks relevant zijn voor het geschil. Tenzij de arbiter bepaalt dat een aanvullende vorm van informatie-uitwisseling noodzakelijk is om een fundamenteel eerlijk proces te waarborgen, zijn die documenten beperkt tot uw gameplaygegevens en in-app aankopen en communicatie tussen u en ons die rechtstreeks over die informatie gaan. Alle kwesties met betrekking tot discovery, of de relevantie of omvang daarvan, worden door de arbiter beslist en de beslissing van de arbiter is bindend.

De arbiter heeft de bevoegdheid declaratoire of injunctieve voorzieningen, hetzij voorlopig of definitief, uitsluitend ten gunste van u persoonlijk toe te kennen en alleen voor zover nodig om een rechtsmiddel te bieden dat door uw individuele vordering wordt gerechtvaardigd zonder onze andere klanten te raken, en eventuele voorlopige maatregelen die door de arbiter zijn gelast kunnen door elke bevoegde rechter ten uitvoer worden gelegd. De arbiter is niet bevoegd punitieve of exemplarische schadevergoeding toe te kennen en partijen doen afstand van elk recht om dergelijke schadevergoeding te vorderen, met inbegrip van alle schade die door sectie 22 hierboven is uitgesloten. De arbitragebeslissing en -uitspraak bestaan uit een door de arbiter ondertekende schriftelijke verklaring over de afdoening van elke vordering en het eventuele rechtsherstel per vordering. Tenzij partijen anders overeenkomen, moet de uitspraak met redenen omkleed zijn en een beknopte schriftelijke uiteenzetting bevatten van de redenen voor de uitspraak. Niets in deze Voorwaarden verhindert u om afzonderlijk van arbitrage bij de rechter publieke injunctieve voorzieningen te vragen overeenkomstig deze Voorwaarden, en een dergelijk verzoek wordt niet beschouwd als onverenigbaar met de overeenkomst tot arbitrage of als afstand van het recht om uw individuele vorderingen te arbitreren. U en wij komen overeen dat procedures waarin een publieke injunctieve voorziening wordt gevraagd, zullen doorgaan nadat arbitrage van alle arbitrabele vorderingen, rechtsmiddelen of rechtsgronden heeft plaatsgevonden, en zullen worden geschorst in afwachting van de uitkomst van de arbitrage overeenkomstig sectie 3 van de US Federal Arbitration Act.

U en wij komen overeen dat tegen elke uitspraak van de arbiter van meer dan USD 50.000 ten gunste van een van de partijen, of tegen elke uitspraak die enige vorm van declaratoir of billijk rechtsherstel verleent die gevolgen zou hebben voor het aanbod van de Digitale Goederen & Diensten door Pawprint aan andere gebruikers, beroep kan worden ingesteld overeenkomstig de Optional Appellate Arbitration Rules van de AAA, naar keuze van een van de partijen.

24.8.6 Afstand van Collectieve Rechtsvorderingen: VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN OP GROND VAN TOEPASSELIJK RECHT ZULLEN NOCH U NOCH PAWPRINT GERECHTIGD ZIJN ENIG GESCHIL IN EEN VERTEGENWOORDIGENDE HOEDANIGHEID TE ARBITREREN OF TE PROCEDEREN. U MAG ALLEEN ARBITREREN OF PROCEDEREN OP BASIS VAN INDIVIDUELE VORDERINGEN EN VOOR UW EIGEN VERLIEZEN. OP GROND VAN DEZE OVEREENKOMST MAG U NIET IN ARBITRAGE OF VOOR DE RECHTER OPTREDEN ALS VERTEGENWOORDIGER VAN EEN KLASSE, LID OF ONDERDEEL VAN ENIGE VOORGESTELDE KLASSE, COLLECTIEVE ACTIE, PRIVATE ATTORNEY GENERAL-PROCEDURE, QUI TAM-ACTIE OF ENIGE VERTEGENWOORDIGENDE PROCEDURE, NOCH ANDERSZINS HERSTEL ZOEKEN NAMENS ANDEREN OF TEN BATE OF GEBRUIK VAN ANDEREN IN ENIGE VORM VAN VORDERING OF ACTIE. U EN PAWPRINT DOEN IEDER AFSTAND VAN HUN RESPECTIEVE RECHTEN OM DEEL TE NEMEN AAN EEN COLLECTIEVE RECHTSVORDERING. DOOR DEZE OVEREENKOMST TE AANVAARDEN GEEFT U UW RECHT OP OM DEEL TE NEMEN AAN ENIGE VROEGERE, LOPENDE OF TOEKOMSTIGE COLLECTIEVE RECHTSVORDERING OF ENIGE ANDERE GECONSOLIDEERDE OF VERTEGENWOORDIGENDE PROCEDURE, WAARONDER ENIGE PROCEDURE DIE BESTOND OP DE DATUM WAAROP U MET DEZE OVEREENKOMST HEBT INGESTEMD.

24.8.7 Scheidbaarheid. Deze sectie 24.8 en haar subsecties zijn uitsluitend van toepassing voor zover wettelijk toegestaan. Indien om welke reden dan ook enige bepaling van deze sectie 24.8 of een deel daarvan onrechtmatig, nietig of onafdwingbaar wordt geacht, wordt dat deel van de Voorwaarden geacht scheidbaar te zijn en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de rest van de Voorwaarden, die volledig van kracht blijven. Voor zover maximaal toegestaan op grond van wet en billijkheid komen partijen overeen dat een dergelijke bepaling door het forum dat over een geschil oordeelt kan worden aangepast of anderszins uitgelegd om uitvoering te geven aan de bedoeling van partijen en in overeenstemming met het algemene doel en de strekking van de overeenkomst, en geacht kan worden te zijn vervangen door een afdwingbare bepaling die het dichtst in de buurt komt van de bedoeling die ten grondslag lag aan de onafdwingbare bepaling.

24.8.8 Batcharbitrage. Om de efficiëntie van de geschilbeslechting te vergroten, zal AAA, in het geval dat 20 of meer vergelijkbare arbitragevorderingen tegen Pawprint, ingediend door of met hulp van hetzelfde advocatenkantoor of dezelfde organisatie of groep van advocatenkantoren of organisaties die gecoördineerd samenwerken, binnen een periode van 6 maanden overeenkomstig de hierboven beschreven regels bij AAA worden ingediend, deze arbitrages consolideren zoals beoogd in de AAA-regels door (a) de arbitragevorderingen te groeperen in batches van niet meer dan 25 vorderingen per batch (plus, voor zover er na de hierboven beschreven batching minder dan 25 arbitragevorderingen overblijven, een laatste batch bestaande uit de resterende vorderingen); en (b) elke batch te behandelen als één arbitrage met één set indienings- en administratiekosten en één arbiter per batch. Om twijfel te voorkomen: consolidatie vereist niet dat alle arbitrages binnen één batch op dezelfde manier worden beslist en doet geen afbreuk aan uw recht om bewijs of argumenten aan te voeren die volgens u specifiek voor uw zaak zijn, zolang dat in overeenstemming is met de AAA-regels. U stemt ermee in te goeder trouw samen te werken met Pawprint en AAA om een dergelijke batchbenadering van geschilbeslechting en kosten uit te voeren.

24.8.9 Afzonderlijke Overeenkomst. Voor inwoners van de VS erkennen u en wij en komen wij overeen dat de overeenkomst tot arbitrage op grond van deze sectie 24.8 een afzonderlijke overeenkomst tussen partijen is die wordt beheerst door de Federal Arbitration Act (“FAA”), en dat een vermeende of vastgestelde ongeldigheid of onrechtmatigheid van alle of een deel van de Voorwaarden geen invloed heeft op de geldigheid en afdwingbaarheid van deze overeenkomst.

24.8.10 Door een arbitragevordering te ondertekenen, verklaart een partij, naar beste weten, informatie en overtuiging, gevormd na onderzoek dat onder de omstandigheden redelijk is, dat: (i) de arbitragevordering niet wordt ingesteld voor een oneigenlijk doel, zoals lastigvallen, onnodige vertraging veroorzaken of de kosten van geschilbeslechting onnodig verhogen; (ii) de vorderingen en andere juridische standpunten worden gedragen door bestaand recht of door een niet-frivool argument voor uitbreiding, wijziging of omkering van bestaand recht of voor het vaststellen van nieuw recht; en (iii) de feitelijke stellingen worden ondersteund door bewijs of, indien specifiek als zodanig aangeduid, waarschijnlijk na een redelijke gelegenheid voor verder onderzoek of discovery door bewijs zullen worden ondersteund. De arbiter is bevoegd alle rechtsmiddelen te verlenen of sancties op te leggen die beschikbaar zijn op grond van Federal Rule of Civil Procedure 11 of enig toepasselijk staatsrecht (waaronder advocaatkosten) wegens schending van deze vereiste door een van beide partijen.

24.8.11 Afstand van Juryrechtspraak: ELKE PARTIJ DOET HIERBIJ, VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN OP GROND VAN TOEPASSELIJK RECHT, AFSTAND VAN ELK RECHT DAT ZIJ KAN HEBBEN OP EEN PROCES DOOR EEN JURY IN ENIGE JURIDISCHE PROCEDURE DIE DIRECT OF INDIRECT VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE DIGITALE GOEDEREN & DIENSTEN OF ENIGE TRANSACTIES TUSSEN DE PARTIJEN, ONGEACHT OF DEZE IS GEBASEERD OP OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD OF ENIGE ANDERE THEORIE.

25. ALGEMEEN

25.1 Aanvullende Voorwaarden

Aanvullende Voorwaarden zullen aan u worden gepresenteerd in verband met de toepasselijke Digitale Goederen & Diensten, zoals campagnes, wedstrijden of loyaliteitsprogramma’s (waaronder abonnementen of VIP-ervaringen). Alle Aanvullende Voorwaarden gelden naast deze Voorwaarden en worden geacht daar deel van uit te maken, en in geval van strijdigheid prevaleren de Aanvullende Voorwaarden boven deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden, alle Aanvullende Voorwaarden en elk document dat door verwijzing is opgenomen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle eerdere voorwaarden tussen u en ons met betrekking tot die aangelegenheden. De beperkingen, uitsluitingen en restricties in deze Voorwaarden komen ook ten goede aan onze licentiegevers, rechtsopvolgers en cessionarissen.

25.2 Taal

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in de Engelse taal en kunnen in andere talen worden vertaald. De Engelse versie van deze Voorwaarden prevaleert indien er sprake is van een conflict, inconsistentie of noodzaak tot verduidelijking ten opzichte van andere taalversies van de Game.

25.3 Algemeen

De kopjes in deze Voorwaarden dienen uitsluitend ter referentie en worden buiten beschouwing gelaten bij de uitleg of interpretatie van de Voorwaarden. Als wij nalaten enige bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, belet dat niet dat wij die bepaling (of een soortgelijke bepaling) later alsnog afdwingen. Als enige bepaling van deze Voorwaarden door een rechter ongeldig wordt geacht, komen wij overeen dat de rechter moet trachten uitvoering te geven aan de bedoeling van partijen zoals die in de bepaling tot uitdrukking komt en dat de overige bepalingen volledig van kracht blijven. Wij kunnen al onze rechten of verplichtingen op grond van deze Voorwaarden, of een deel daarvan, overdragen, mits wij redelijke stappen nemen om ervoor te zorgen dat uw rechten op grond van deze Voorwaarden niet worden benadeeld. Omdat deze Voorwaarden persoonlijk voor u gelden, mag u zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming geen van uw rechten of verplichtingen daaruit overdragen. Een persoon die geen partij is bij deze Voorwaarden heeft geen recht enige bepaling daarvan af te dwingen.

25.4 Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

Op deze Voorwaarden is het recht van Singapore van toepassing. U en wij komen beiden overeen dat de rechtbanken van Singapore exclusieve bevoegdheid hebben met betrekking tot elk geschil dat verband houdt met deze Voorwaarden, de Games en Digitale Goederen & Diensten.

26. KENNISGEVINGEN

Wij kunnen u e-mails, sms-berichten, pushmeldingen, waarschuwingen en andere berichten sturen met betrekking tot onze Games en Digitale Goederen & Diensten, zoals verbeteringen, aanbiedingen, producten, evenementen en andere promoties. Na het downloaden van onze Games kan u, afhankelijk van uw apparaat, worden gevraagd pushmeldingen/waarschuwingen te accepteren of te weigeren. Als u weigert, ontvangt u geen pushmeldingen/waarschuwingen. Als u accepteert, worden pushmeldingen/waarschuwingen automatisch naar u verzonden. Als u geen pushmeldingen/waarschuwingen van onze Game meer wilt ontvangen, kunt u zich afmelden door uw meldingsinstellingen op uw apparaat te wijzigen. Met betrekking tot andere soorten berichten of communicatie, zoals e-mails, sms-berichten enzovoort, kunt u zich afmelden door ofwel de specifieke instructies in die communicatie te volgen, ofwel ons uw verzoek per e-mail te sturen aan het Pawprint Support Team.

27. OVERMACHT

Overmacht betekent elke oorzaak of gebeurtenis buiten de redelijke controle van de getroffen partij, met inbegrip van maar niet beperkt tot oorlog, burgeroorlog, gewapend conflict of terroristische aanslag, nucleaire, chemische of biologische besmetting, pandemie, stakingen, burgerlijke onrust, onbeschikbaarheid van het internet, niet-geplande hosting en systeemonderhoud, verlies van stroom en gegevens en natuurrampen. Wij zijn niet verplicht onze verplichtingen op grond van deze Voorwaarden na te komen voor zover wij daartoe worden verhinderd door een overmachtsgebeurtenis. De uitvoering van deze Voorwaarden kan worden opgeschort gedurende de voortduring van de overmachtsgebeurtenis en gedurende de tijd daarna die nodig is om onze verplichtingen opnieuw te kunnen nakomen. Zolang een dergelijke overmachtsgebeurtenis voortduurt, worden onze corresponderende verplichtingen op grond van deze Voorwaarden in dezelfde mate opgeschort. Als een dergelijke overmachtsituatie langer dan vier maanden aaneengesloten voortduurt, kunnen wij de toegang tot de toepasselijke Games, Virtuele Items of Digitale Goederen & Diensten onmiddellijk beëindigen door daarvan kennis te geven aan u.

Schedule A - Aanvullende Voorwaarden voor Xbox

Als u onze Game op de Xbox Console speelt, zijn, niettegenstaande enige andersluidende bepaling in deze Gebruiksvoorwaarden, de volgende aanvullende voorwaarden eveneens van toepassing op het spelen van onze Game op de Xbox Console:

(https://support.xbox.com/en-US/help/hardware-network/warranty-service/xbox-software-license-agreement);

Ter verduidelijking: wij, en niet Microsoft, zijn als enige verantwoordelijk voor de Game.

Schedule B - Aanvullende Voorwaarden voor PlayStation®

Aankoop en gebruik van items zijn onderworpen aan de Network Terms of Service and User Agreement. Deze online dienst is door Sony Interactive Entertainment America in sublicentie aan u verstrekt.

Alle content die in een in-game store wordt gekocht, wordt gekocht van Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) en is onderworpen aan de PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement die beschikbaar zijn in de PlayStation™Store. Controleer voor elke aankoop de gebruiksrechten, aangezien deze per item kunnen verschillen. Tenzij anders vermeld, heeft content die in een in-game store beschikbaar is dezelfde leeftijdsclassificatie als de game.

© 2026 Pawprint Interactive Entertainment Pte. Ltd. Alle rechten voorbehouden.